Поликлиники в Казахстане начнут оценивать по новой 100-балльной системе

В Казахстане планируют изменить подход к оценке работы поликлиник. Вместо формальных показателей предлагается единая 100-балльная система, которая будет учитывать, как быстро пациент получает помощь, проходит диагностику и продолжает наблюдение после лечения.

Новый подход предусмотрен редакцией стандарта первичной медико-санитарной помощи. Результаты планируют рассчитывать ежеквартально в автоматическом режиме на основе данных информационных систем здравоохранения.

Среди показателей, которые будут влиять на оценку поликлиники:

• время ожидания консультации профильного специалиста;
• своевременность диагностических исследований;
• дальнейшее наблюдение пациента после выписки из стационара;
• охват детей плановой вакцинацией;
• прохождение скринингов;
• своевременность диагностики при подозрении на отдельные виды рака;
• обратная связь от пациентов.

«Нам важно уйти от формальной оценки работы поликлиник. Главный критерий – качество оказанной помощи, что в итоге получит пациент: насколько быстро он попал к нужному специалисту, своевременно ли прошел диагностику и продолжил наблюдение после лечения. Для этого данные должны формироваться автоматически и объективно», – отметила министр здравоохранения Акмарал Альназарова.

Оценят не только лечение, но и профилактику

Отдельная часть новой системы связана с профилактикой и ранним выявлением заболеваний. В оценке будут учитывать охват детей плановой вакцинацией и прохождение скринингов.

Также будет учитываться, насколько быстро завершается диагностика пациентов при подозрении на рак молочной железы, шейки матки и колоректальный рак.

Еще одним показателем станет мнение самих пациентов. Планируется оценивать, насколько доступной и понятной для человека была медицинская помощь, понимает ли он свой диагноз и дальнейший план лечения, а также отмечает ли улучшение состояния.

Какая помощь остается бесплатной независимо от ОСМС

Новая редакция стандарта уточняет объем помощи, которую пациент может получить на уровне ПМСП. Услуги, входящие в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, должны оказываться независимо от статуса человека в системе ОСМС.

В этот перечень входят, в частности:

• прием специалистов первичного звена;
• доврачебный осмотр;
• помощь кабинета неотложной помощи;
• общий анализ крови и мочи;
• ЭКГ;
• флюорография;
• другие исследования, предусмотренные соответствующим перечнем.

За результатами анализов возвращаться в поликлинику не придется

Еще одно изменение касается получения результатов обследований. Предусматривается, что данные и рекомендации по итогам первичного приема будут автоматически направляться пациенту в личный кабинет через медицинскую цифровую систему.

Это должно избавить человека от необходимости повторно посещать поликлинику только для того, чтобы забрать результаты обследования.

Для застрахованных в системе ОСМС на уровне ПМСП также доступен расширенный перечень консультативных, диагностических, профилактических и лечебных услуг. Среди них лабораторная диагностика, маммография, холтеровское мониторирование, суточное мониторирование артериального давления, патронаж, дистанционные консультации и работа мобильных бригад.

Для работы новой системы Минздраву потребуется объединить сведения, которые сейчас находятся в нескольких цифровых ресурсах. По словам Акмарал Альназаровой, это необходимо, чтобы показатели формировались автоматически и оценка поликлиник была объективной.