В Казахстане обновили правила собраний жильцов: что изменилось с 3 августа

В Казахстане с 3 августа изменился порядок организации собраний собственников квартир и нежилых помещений. Новые правила уточняют проведение онлайн-голосования, подсчёт электронных и бумажных голосов, а также способы уведомления жильцов. Изменения утверждены приказом министра промышленности и строительства РК от 16 июля 2026 года № 358.

Онлайн-голосование жильцов было предусмотрено законодательством и раньше. Новый приказ не вводит его с нуля, а уточняет порядок проведения собраний и оформления принятых решений.

Бумажные и электронные голоса будут считать вместе

Собрания собственников могут проходить в очном и заочном форматах. К заочному формату относятся письменный опрос на бумаге и голосование с помощью цифровых сервисов в сфере жилищных отношений и ЖКХ.

При подведении итогов голоса, поданные на бумаге и через электронный лист опроса, должны суммироваться. Результат оформляется единым протоколом, который затем размещается в цифровой системе ЖКХ.

Это позволяет собственникам участвовать в принятии решений дистанционно, даже если они не могут лично прийти на собрание или подписать бумажный лист голосования.

Как жильцов должны уведомлять о собрании

Инициатор должен сообщить собственникам о предстоящем собрании не позднее чем за пять календарных дней. В уведомлении указываются формат, дата, место проведения и вопросы повестки.

Информацию можно направлять через цифровые сервисы ЖКХ, электронную почту или на номер мобильного телефона. Электронный адрес или номер должны быть заранее предоставлены самим собственником.

О проведении собрания также могут сообщать традиционным способом, размещая объявление в общедоступном месте многоквартирного дома.

Кто имеет право голосовать

Участвовать в голосовании могут собственники квартир и нежилых помещений. При использовании цифровых сервисов система должна проверить, действительно ли голосующий является владельцем недвижимости в этом доме.

Электронный голос учитывается при подведении итогов как очного, так и заочного собрания. Один собственник не может несколько раз проголосовать по одному вопросу через разные каналы.

Ранее в официальном разъяснении указывалось, что собрание считается правомочным, если в нём участвует более половины от общего числа собственников квартир и нежилых помещений. Решение принимается большинством голосов в случаях, установленных жилищным законодательством.

Какие вопросы могут решать собственники

На собрании жильцы могут принимать решения по ключевым вопросам управления домом, включая:

• выбор формы управления домом и управляющей организации;
• избрание председателя ОСИ и членов совета дома;
• утверждение годовой сметы расходов;
• размер текущих, накопительных и целевых взносов;
• проведение капитального ремонта;
• ремонт или замену лифтов;
• использование общего имущества дома;
• выбор подрядчика для проведения работ;
• выбор цифрового сервиса в сфере ЖКХ.

Принятые решения фиксируются в протоколе. Он должен содержать результаты голосования и сведения о собственниках, участвовавших в собрании.

Новые правила должны упростить участие жильцов в управлении домом, особенно в крупных жилых комплексах, где собрать необходимое количество собственников на одном очном собрании бывает сложно.

Обновлено: 3 августа 2026, 11:06