В Казахстане антиколл-центр перехватил 1,5 млн звонков мошенников

Около 1,5 млн звонков телефонных мошенников удалось перехватить в Казахстане с помощью специального антиколл-центра. Подозрительные вызовы перенаправляют подготовленным операторам, которые вступают в разговор со злоумышленниками и мешают им добраться до потенциальных жертв. О результатах работы проекта рассказали в прокуратуре Астаны.

Антиколл-центр создали прокуратура столицы и «Казахтелеком». Проект работает около года и предназначен для предотвращения телефонного и интернет-мошенничества ещё до того, как человек успеет перевести деньги, оформить кредит или передать преступникам личные данные.

Как звонки мошенников попадают к операторам

Специалисты анализируют телефонный трафик и выявляют подозрительные вызовы, в том числе поступающие из-за границы. Система обращает внимание на необычную продолжительность разговоров, большое количество звонков из одной локации и другие признаки возможной мошеннической активности.

После выявления такого звонка на связь со злоумышленником выходит оператор антиколл-центра. Его задача состоит не в том, чтобы быстро завершить разговор, а в том, чтобы как можно дольше удерживать мошенника на линии.

Чем больше оператор отнимет времени у мошенников, тем защищённее будут наши граждане.

Некоторые разговоры продолжались больше часа. Рекордные звонки длились около полутора часов. Всё это время преступники не могли связываться с другими потенциальными жертвами, а продолжительный международный разговор создавал дополнительные расходы для мошеннического колл-центра.

Полиция успевает предупредить потенциальную жертву

Пока оператор разговаривает с мошенником, киберполиция пытается связаться с человеком, которому первоначально предназначался звонок. Казахстанца предупреждают, что его номер или другие данные могли оказаться у преступников.

В одном из случаев сотрудники успели вмешаться возле здания банка. Мужчина находился под влиянием телефонных мошенников и собирался оформить крупный кредит. Благодаря информации антиколл-центра его удалось вовремя остановить.

Правоохранительные органы также сталкивались со случаями, когда люди по указанию злоумышленников собирались продавать недвижимость или переводить преступникам крупные суммы.

Центр уже перехватил около 1,5 млн звонков

В начале июля Генеральная прокуратура сообщала, что за год работы антиколл-центр перехватил более одного миллиона звонков мошенников по всей стране. По новым данным, их количество приблизилось к 1,5 млн.

В прокуратуре Астаны также сообщили, что количество зарегистрированных мошенничеств в городе сократилось на 3,5%, а интернет-мошенничеств стало меньше на 12%. В прошлом году в столице ликвидировали два нелегальных колл-центра.

Какие звонки должны насторожить

Даже при работе автоматических систем казахстанцам советуют самостоятельно соблюдать осторожность. Мошенники постоянно меняют номера, сценарии разговоров и способы давления на людей.

• Нельзя сообщать незнакомцам коды из SMS и данные банковской карты.
• Сотрудники банков и полиции не требуют переводить деньги на «безопасный счёт».
• Не следует оформлять кредит или продавать имущество по указанию человека, позвонившего по телефону.
• При подозрительном разговоре нужно завершить звонок и самостоятельно связаться с банком.
• О попытке мошенничества можно сообщить в полицию по номеру 102.

Особенно осторожными следует быть, если собеседник торопит, запрещает советоваться с родственниками или требует сохранять разговор в тайне. Такие приёмы часто используют, чтобы человек не успел спокойно оценить ситуацию и проверить полученную информацию.