Алматы больше не может принимать туристов

Алматы уже получил эффект от продвижения за рубежом, но теперь городу стоит сосредоточиться на инфраструктуре, считает бывший руководитель Visit Almaty Камила Лукпанова. Такое мнение она высказала во время онлайн-подкаста Creative Industries Alliance of Qazaqstan, фрагмент которого опубликовал Kaztourism.media.

По словам Лукпановой, в прошлые годы на продвижение Алматы и Казахстана за рубежом направлялись заметные по казахстанским меркам бюджеты. Этот маркетинговый эффект, как она считает, будет работать еще два-три года.

Понятное дело, что очень хорошие относительно казахстанских бюджетов бюджеты были направлены на продвижение Алматы и Казахстана за рубежом. Но это такой эффект, который будет ещё длиться два-три года.

При этом, по ее мнению, сейчас для Алматы важнее не новая рекламная кампания, а способность города выдерживать уже существующий поток людей. Лукпанова сказала, что при уходе с должности рекомендовала сконцентрировать внимание именно на инфраструктуре.

Уходя, я говорила и давала рекомендации о том, что не стоит сейчас тратить большие деньги на маркетинг, нужно сконцентрировать, по крайней мере, в Алматы, всё внимание на инфраструктуру. Город на самом деле рвётся, город на самом деле не может принимать уже больше, чем сейчас.

Нагрузка идет не только от туристов

Лукпанова отдельно отметила, что на город влияет не только туристический поток. Значительную часть временного населения, по ее словам, составляют студенты по обмену.

Формально их не совсем правильно считать туристами, потому что они живут в городе дольше обычных гостей. Но для Алматы это всё равно дополнительная нагрузка: на жилье, транспорт, общественные пространства, сервисы и городскую среду.

Помимо туристов, которые есть сейчас, у нас большой поток студентов по обмену. Их не совсем правильно с профессиональной точки зрения считать туристами, потому что они временные жители, учитывая, что они студенты. Но на самом деле это тоже огромная нагрузка на город.

Смысл ее позиции в том, что продвижение уже сделало свое дело: Алматы стал заметнее для иностранцев, студентов, путешественников и участников международных событий. Теперь вопрос в том, насколько удобно город сможет принимать этих людей без ущерба для самих алматинцев.

Для жителей это не абстрактная тема. Туризм приносит деньги бизнесу, гостиницам, кафе, гидам и сервисам, но одновременно усиливает давление на транспорт, прогулочные зоны, горные маршруты, аэропорт, дороги и городские службы.

Almaty Tourism Bureau было создано на базе туристского информационного центра города. Организация занималась продвижением Алматы как туристического направления и развитием бренда Visit Almaty.