Как Казахстан смог войти в топ-10 стран по развитию онлайн услуг

Казахстан достиг значительных успехов в цифровизации государственных услуг, попав в топ-10 мира.

👁️ 135
Фото: shutterstock.com

Цифровизация государственных услуг в Казахстане охватывает широкий спектр отраслей и демонстрирует впечатляющие результаты. В настоящее время доля госуслуг, доступных в электронном формате, достигла 93%, из них 90,8% можно получить через платформу eGov Mobile, сообщает ranking.kz.

Популярные онлайн-госуслуги

На конец 2024 года среди самых востребованных онлайн-госуслуг можно выделить получение информации о состоянии средств в Едином накопительном пенсионном фонде (ЕНПФ) и данные о пенсионных накоплениях. Рассмотрим эти услуги подробнее.

  • Доступ к услугам ЕНПФ осуществляется как через портал eGov, так и через специализированные цифровые сервисы самого фонда.
  • За январь и февраль 2025 года фонд оказал примерно 13,7 миллионов услуг, из которых более 4,8 миллионов были предоставлены в электронном формате.
  • Таким образом, онлайн-услуги составили 98,6% от общего числа предоставленных услуг, что значительно выше среднего показателя по всем госуслугам в электронном формате.

Важно отметить, что все пенсионные счета открываются в ЕНПФ автоматически при поступлении первого взноса, а участники программы «Нацфонд — детям» также получают автоматические начисления.

Услуги и возможности для вкладчиков

Наиболее востребованной услугой остаётся получение выписки с индивидуального пенсионного счёта (ИПС) и целевого накопительного счёта (ЦНС). С начала года было выдано около 5,4 миллионов выписок, из которых более 4,4 миллионов — в электронном виде и 865 тысяч — в автоматическом режиме.

Вкладчики имеют возможность круглосуточно пользоваться различными онлайн-услугами, такими как:

  • внесение изменений в свои реквизиты;
  • получение справки о наличии счетов;
  • подача заявлений на назначение пенсионных выплат;
  • отслеживание статуса своих заявлений;
  • перевод части накоплений в инвестиционный портфель;
  • прогнозный расчёт будущей пенсии;
  • составление персонального пенсионного плана;
  • и другие.
Image 1

Международные достижения Казахстана

Развитие онлайн-услуг в Казахстане вызывает восторг и на международном уровне. В 2024 году страна вошла в десятку лидеров по онлайн-услугам среди 193 государств по данным ООН.

Сравним результаты Казахстана с другими странами, оказавшимися в топ-10:

Среди лидеров Южная Корея, Дания, Эстония, Саудовская Аравия, Украина, Сингапур, Великобритания, Новая Зеландия и Япония.
— источник.

В то же время, некоторые государства уступили Казахстану, такие как Китай и Германия, занявшие 11-е и 12-е места соответственно.

Страны СНГ существенно отстали от Казахстана, например, Армения на 53-м месте, а Россия — на 56-м.

Image 2

Таким образом, благодаря успешной цифровизации Казахстан смог зарекомендовать себя как одна из ведущих стран в области онлайн-услуг, что свидетельствует о прогрессе и повышении качества жизни его граждан.