Цифровизация госуслуг в Казахстане: достижения и планы на будущее

6 декабря в Петропавловске прошла встреча вице-министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Ростислава Коняшкина с жителями Северо-Казахстанской области. Во время своего выступления он поделился результатами работы министерства в области государственных услуг и цифровизации.

Основные достижения в сфере цифровизации

Ростислав Коняшкин отметил, что на сегодняшний день 93% государственных услуг предоставляются в электронном формате, из которых 90,8% можно получить через платформу eGov Mobile. Благодаря внедрению цифровых решений, более 42,3 миллиона услуг были оказаны в проактивном режиме, что избавляет граждан от необходимости обращаться в государственные учреждения.

«Мы стремимся к тому, чтобы услуги предоставлялись гражданам без лишних шагов. Например, при рождении ребенка государство поздравляет родителей через SMS, а ИИН, свидетельство о рождении и пособия оформляются автоматически»,— подчеркнул вице-министр.

Популяризация цифровых документов

Казахстан вошел в десятку мировых лидеров по развитию онлайн-сервисов. На данный момент доступны 34 вида цифровых документов, что существенно упрощает повседневную жизнь граждан.

Социальные инициативы и проекты

• Оказано более 800 тысяч социально значимых услуг с использованием цифровых технологий.
• Запущен проект «Социальный кошелек», предлагающий два пилотных сервиса: бесплатные лекарства и питание для школьников.
• Медицинские данные теперь доступны через сервис e-Densaulyq.

Цифровизация коммунальных услуг и общественная безопасность

В Петропавловске стартовал единый портал Sqoqyzmet.kz для автоматизации коммунальных услуг, на котором уже оказано 2,5 тысячи услуг. Также активно работает Единый контактный центр-109, который с начала года обработал более 55 тысяч обращений.

Для повышения безопасности в регионе увеличен охват видеонаблюдением, в области установлено 41,7 тысячи камер, а также 7 тревожных кнопок SOS.

Вопросы и ответы

В ходе встречи вице-министр ответил на вопросы местных жителей. Одним из основных было обеспечение качественной связи и доступа к интернету. Ростислав Коняшкин и руководитель Межрегиональной инспекции связи подчеркнули, что планируется дальнейшее расширение интернет-охвата.