Как Казахстан реализует переход к цифровым государственным услугам?

Малик Олжабеков, вице-министр цифрового развития, рассказал о ходе преобразования государственных услуг в электронный формат на встрече с населением Мангистауской области. 20 декабря в Актау он отметил, что на данный момент 93% услуг предоставляются в электронном виде, из которых 90,8% доступны на платформе eGov Mobile.

Достижения в области цифровизации

Казахстан уверенно движется к передовым позициям в сфере онлайн-сервисов, заняв десятое место в мировом рейтинге. Популяризация цифровых документов позволила значительно упростить повседневную жизнь граждан, так как уже доступно 34 различных цифровых удостоверения.

Сокращение бюрократии

В рамках концепции «Invisible Government» были достигнуты значительные результаты: число процедур сократилось с 605 до 175, а количество обращений в госорганы уменьшилось с 119 до 21.

Социальные инициативы и цифровые решения

• Более 800 тысяч социально значимых услуг были оказаны с использованием цифровых технологий.
• Запущен проект «Социальный кошелек», включающий бесплатные лекарства и питание для школьников в пилотном формате.
• Медицинская информация теперь доступна через сервис e-Densaulyq.

Будущее цифровизации

В рамках обсуждений также проводился обзор IT-сферы и внедренных цифровых сервисов, а также вопросов качества связи в Мангистауской области и будущих планов. Одним из ключевых направлений работы Министерства является цифровизация регионов.

В Актау активно функционирует Единый контактный центр 109, предоставляющий возможность гражданам взаимодействовать с властями.

Вопросы граждан

На встрече Малик Олжабеков ответил на вопросы, которые наиболее волнуют жителей региона. Особенно обсуждались такие темы, как обеспечение качественной связи и доступ к интернету, а также вопросы, касающиеся оказания государственных услуг.