Предпринимателям помогут решать проблемы с кредитами и налогами в одном месте

В Казахстане начали тестировать новый формат помощи предпринимателям, при котором бизнесу не придется самостоятельно обращаться в несколько банков, ведомств и организаций для решения одной проблемы. Пилотные Центры поддержки и сопровождения бизнеса открылись в Астане, Алматы, Шымкенте, Северо-Казахстанской и Актюбинской областях, сообщили в Министерстве национальной экономики.

Проект запустил Фонд развития предпринимательства «Даму». Его главное отличие от обычных консультаций заключается в том, что предпринимателя планируют сопровождать от первого обращения до решения конкретного вопроса.

Как будут работать новые центры

Предприниматель может обратиться в региональный филиал Фонда «Даму». Специалисты сначала разберутся в ситуации, определят возможные способы решения проблемы и составят дальнейший маршрут.

Если вопрос требует участия других организаций, к нему смогут подключить профильные государственные органы, финансовые институты, местные исполнительные органы и структуры холдинга «Байтерек».

Координацией будет заниматься «Даму». За счет этого предпринимателю не придется самостоятельно обращаться в каждое ведомство по отдельности и выяснять, кто именно должен заниматься его вопросом.

С какими проблемами помогут предпринимателям

На первом этапе центры сосредоточатся на вопросах, которые непосредственно влияют на финансовую устойчивость и дальнейшую работу бизнеса.

• реструктуризация задолженности и доступ к финансированию;
• получение мер государственной поддержки;
• урегулирование налоговой задолженности;
• восстановление доступа к рынкам сбыта и продвижение продукции;
• развитие предпринимательских компетенций;
• государственная поддержка и финансирование предприятий агропромышленного комплекса.

Список направлений сформировали после анализа более 2,4 тысячи проблемных обращений малого и среднего бизнеса из реестра НПП «Атамекен». Свыше 600 обращений поступили именно из пяти регионов, выбранных для пилотного проекта.

Чаще всего предприниматели сталкивались с вопросами финансирования и реструктуризации долгов, получения господдержки, налогообложения, реализации продукции и дальнейшего развития бизнеса.

Оценивать будут не консультации, а решенные проблемы

У нового формата есть еще одна особенность. Результативность центров планируют оценивать прежде всего по доле обращений, которые удалось урегулировать.

Среди показателей также будут учитывать восстановление доступа компаний к финансированию и рынкам сбыта, решение вопросов с проблемными кредитами и налогами, а также соблюдение сроков рассмотрения обращений.

Одновременно центры должны собирать информацию о проблемах, которые регулярно возникают у предпринимателей. В дальнейшем эти данные могут использовать для выявления системных барьеров и подготовки предложений по изменению мер государственной поддержки и законодательства.

Пилотный проект продлится до конца 2026 года. После этого власти оценят его эффективность и решат, стоит ли распространять новый формат на другие регионы Казахстана.

Обратиться за помощью можно через региональные филиалы Фонда «Даму» в пяти пилотных регионах. Информацию также можно получить через Единый контакт-центр по номеру 1408.