Как получить удостроверение личности в Казахстане онлайн?
Теперь жители Казахстана могут подать заявку на замену удостоверения личности через портал eGov. Расскажем, как это сделать шаг за шагом.
С 29 мая в Казахстане стала доступна услуга по замене удостоверения личности в онлайн-режиме. Теперь посетить ЦОН необходимо только один раз — для получения готового документа. Это стало возможным благодаря совместному приказу Министерства внутренних дел и Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.
Кто может воспользоваться онлайн-услугой?
Подать заявку на замену удостоверения личности онлайн можно только в следующих случаях:
- если срок действия текущего удостоверения истекает в ближайшие 30 дней;
- если срок действия документа истёк, но не более 10 дней назад.
Во всех других ситуациях потребуется личное обращение в ЦОН.
Как подать заявку через портал eGov
Для подачи заявки через eGov.kz или приложение eGov Mobile, выполните следующие шаги:
- Зайдите на портал eGov и выберите раздел «Гражданам» → «Гражданство» → «Миграция и иммиграция» → «Паспорт и удостоверение личности РК».
- Выберите услугу «Выдача удостоверения паспорта РК» и нажмите кнопку «Заказать услугу онлайн».
- Укажите вид услуги, причину обращения и тип документа.
- Выберите пункт получения готового документа.
- Загрузите свою фотографию и образец подписи.
- Нажмите кнопку «Продолжить» и дождитесь проверки загруженных файлов.
- Подпишите заявку с помощью ЭЦП или другим удобным способом.
- Оплатите государственную пошлину.
После успешной подачи заявки в течение 15 дней придёт СМС-уведомление о готовности удостоверения личности. Забрать его можно в выбранном ранее ЦОНе.
Возможные трудности и ограничения
Несмотря на удобство услуги, в отдельных случаях могут возникнуть проблемы при прохождении биометрической идентификации. Это возможно из-за:
- особенностей внешности;
- шрамов, возрастных изменений или последствий операций;
- особенностей мимики.
Такие случаи не являются отказом в услуге. Это часть предусмотренного механизма защиты. В подобных ситуациях система предложит пройти процедуру в стандартном порядке через ЦОН.
Важно знать
- Услуга доступна только для граждан Республики Казахстан.
- Новая процедура действует до 31 марта 2026 года.
- В случае ошибки или отказа заявку можно подать повторно.
