В ЕС потребовали изменить бесконечную прокрутку Instagram и Facebook

Instagram и Facebook могут заставить отключить бесконечную прокрутку и автоматическое воспроизведение видео по умолчанию для пользователей в Евросоюзе. Еврокомиссия предварительно признала дизайн сервисов Meta нарушающим требования Закона о цифровых услугах.

Регулятор считает, что некоторые функции платформ созданы так, чтобы человек как можно дольше не закрывал приложение. В центре разбирательства оказались бесконечная лента, автозапуск роликов, push-уведомления и сильно персонализированные рекомендации, говорится в сообщении Еврокомиссии.

Какие функции могут изменить

Еврокомиссия считает, что Meta недостаточно оценила влияние своих сервисов на физическое и психологическое состояние пользователей. Особое внимание регулятор уделяет детям, подросткам и уязвимым взрослым.

Под претензии попали функции, которые постоянно предлагают человеку новый контент:

• бесконечная прокрутка ленты;
• автоматическое воспроизведение видео;
• уведомления, возвращающие пользователя в приложение;
• персональные рекомендации на основе прошлых просмотров;
• непрерывная выдача Reels и Stories.

Регулятор предлагает отключить бесконечную прокрутку и автозапуск по умолчанию, добавить более заметные перерывы после длительного просмотра и снизить зависимость рекомендаций от показателей вовлечённости.

Это может заметно изменить привычный вид Instagram и Facebook. Сейчас пользователь может листать ленту практически без остановки, а новые публикации и короткие видео появляются автоматически.

Почему существующие ограничения не устроили Еврокомиссию

У Instagram и Facebook уже есть напоминания о времени, проведённом в приложении, а также инструменты родительского контроля. Однако Еврокомиссия считает их недостаточно эффективными.

Напоминания можно быстро закрыть и продолжить просмотр. Настройка родительского контроля, по мнению регулятора, требует от родителей слишком много времени и технических знаний.

Расследование также показало, что персонализированная лента может затягивать пользователей в повторяющийся цикл. Чем дольше человек смотрит определённый контент, тем больше похожих публикаций ему предлагает алгоритм.

Защита физического и психического здоровья европейцев должна быть приоритетом для социальных платформ.

Meta не согласилась с обвинениями

В Meta заявили, что предварительные выводы регулятора не учитывают меры, которые компания уже приняла для защиты подростков.

Компания напомнила о подростковых аккаунтах с автоматическими ограничениями. Родители могут запрещать доступ к Instagram в ночное время и устанавливать дневной лимит использования, вплоть до 15 минут.

Meta собирается продолжить обсуждение требований с европейскими регуляторами. Пока речь не идёт о немедленном отключении привычных функций: выводы Еврокомиссии остаются предварительными, и компания может представить свои возражения.

Meta может получить штраф до 6% оборота

Если нарушения подтвердятся и компания не изменит работу платформ, ей может грозить штраф в размере до 6% мирового годового оборота.

Окончательное решение ожидается в ближайшие месяцы. Изменения в первую очередь будут касаться пользователей Евросоюза. Распространит ли Meta новые настройки на другие страны, включая Казахстан, пока неизвестно.