Совещание по улучшению качества услуг в программе «Даму бала»

Аким мегаполиса Ерболат Досаев провёл встречу, посвящённую вопросам повышения ответственности поставщиков услуг в рамках программы «Даму бала», сообщает inalmaty.kz.

В 2023 году на реализацию государственного заказа в области творчества и спорта было выделено 16,5 миллиарда тенге. В кружках и секциях занимаются 72 633 ребёнка, а услуги предоставляют 1038 поставщиков.

Для осуществления проверки качества предоставляемых услуг была создана специализированная мониторинговая группа, в состав которой вошли члены общественного совета, депутаты маслихата, представители районных акиматов и активные жители города. Проверке подверглись 52 поставщика, и в ходе ревизии были выявлены такие нарушения, как несоответствие указанных адресов реальному местонахождению, недостаток заявленного числа учащихся, начисление дополнительных платежей за занятия, существование антисанитарных условий и несоблюдение норм противопожарной безопасности.

Собранные материалы о недобросовестных поставщиках направлены в правоохранительные органы и прокуратуру.

«В результате мониторинга для предотвращения повторных нарушений был разработан ряд мер. Для повышения контроля за посещаемостью будет внедрена система FaceID, что позволит производить оплату только за фактически оказанные услуги, поскольку ребенок будет проходить идентификацию перед началом каждого занятия. В приложении DamuBala будут фиксироваться дата, время и геолокация. Расходы на инициацию и работу системы будут покрыты из городского бюджета до конца текущего года. Поставщики подпишут дополнительные соглашения с районными акиматами», – рассказали в акимате.

Также в контракты с поставщиками будут внесены требования к квалификации тренеров и инструкторов, к размерам и оборудованию помещений, а также соблюдению мер безопасности. Кроме этого, будет проведён анализ образовательных потребностей по всем восьми районам города, на основании которого будут формироваться запросы на необходимые виды услуг.